我们的故事

一位波哥大的买家向宁波附近的工厂订了一万两千只杯子，往往要到打开集装箱时才第一次看到它们。到那时，所有问题都已经漂过了太平洋。

进口出问题，大多不是因为谁不诚信，而是因为距离，以及距离带来的沉默。

所以我们在产品被制造的地方工作。上海团队走访工厂，对照客户的参考样确认样品，每天跟进生产进度，在装柜前完成验货。

发现问题时，我们趁还来得及修正就说出来，并且附上照片。

我们很早就明白，好的意愿无法复制，记录可以。于是我们自建了系统，把每一笔订单都放进去：客户订单、背后的工厂采购单、验货报告、唛头和出口单证。

这样团队里的任何人都能回答每个进口商都会问的问题：我的货到哪了，货对不对？

随着业务增长，我们让每一部分工作都有了自己的公司。香港的璞胤（Aurelia）负责签约和向海外客户开票；上海的萨璞罗负责客户服务与产品开发；同在上海的胤乾负责工厂寻源与采购。

三家公司由同一个团队运营，客户始终和同一批人打交道。