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Supro · Si es la primera vez que trabaja con nosotros

Su primer pedido desde China, paso a paso.

Muchos de nuestros clientes nunca habían comprado directamente a un proveedor chino. Aquí explicamos cómo funciona un primer pedido con nosotros: cuánto cuesta empezar, cómo se paga, qué pasa si algo sale mal y cómo comprobar que somos quienes decimos ser.

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Cómo funciona un primer pedido

Tiempos habituales; varían según el producto y la temporada.

  1. 1

    Cuéntenos qué necesita

    Basta una foto, un enlace o un producto que ya vende. Indique la cantidad, el precio objetivo y su mercado.

    Día 1
  2. 2

    Cotización

    Buscamos las fábricas adecuadas y le enviamos una cotización por escrito con precio, cantidad mínima, empaque y plazo.

    1–3 días hábiles
  3. 3

    Muestras

    Usted revisa el producto real antes de comprometerse. Las muestras estándar suelen ser gratuitas; usted cubre el courier.

    7–15 días
  4. 4

    Pedido de prueba y 30% de anticipo

    Firmamos una factura proforma con todos los detalles acordados. La producción empieza al recibir el anticipo.

    Inicio de producción
  5. 5

    Producción con avances

    Hacemos seguimiento a la fábrica y le enviamos fotos en las etapas clave, para que nunca tenga que adivinar.

    Normalmente 30–45 días
  6. 6

    Inspección y luego el 70%

    Antes del embarque inspeccionamos la mercancía y le enviamos el informe con fotos. Usted paga el saldo solo después de verlo.

    Antes de cargar
  7. 7

    Embarque y documentos

    Reservamos el flete y enviamos la factura, la lista de empaque, el B/L y el certificado de origen que necesita su agente de aduanas.

    Vea la guía de importación

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Nuestras condiciones, sin letra pequeña

Muestras

  • Las muestras estándar suelen ser gratuitas.
  • Si necesita una muestra personalizada con un costo de desarrollo alto, acordamos antes cómo compartirlo.
  • El courier corre por su cuenta. Muchos clientes nos dan su cuenta de DHL, FedEx o UPS y enviamos con ella.

Pago

  • Clientes nuevos: 30% de anticipo para iniciar la producción y 70% tras la inspección, antes del embarque.
  • Pago por transferencia bancaria a Aurelia International (HK) Co., Limited o a Supro International Trading Co., Ltd.
  • Cuando los pagos han sido puntuales y el volumen crece, revisamos las condiciones con usted.

Si algo sale mal

  • Inspeccionamos antes de que pague el saldo, así que la mayoría de los problemas se resuelven en China.
  • Si aparece un defecto después de la llegada, primero intentamos organizar el reproceso en su país.
  • Si no es posible, acordamos con usted una reposición o un reembolso.

Tamaño del pedido de prueba

  • Un pedido de prueba suele ser de 500 a 3.000 unidades, según el producto.
  • Le indicamos el mínimo exacto en la cotización, antes de que se comprometa.
  • Varios productos pueden ir en un mismo embarque; el planificador de carga muestra cómo caben.

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Pagar con seguridad

El fraude de pagos por correo electrónico es frecuente en el comercio internacional: alguien copia los correos de un proveedor y envía datos bancarios nuevos. Estas reglas le protegen:

  1. Solo aceptamos pagos en cuentas de empresa a nombre de Aurelia International (HK) Co., Limited o Supro International Trading Co., Ltd. Nunca en cuentas personales.
  2. Nuestros datos bancarios no cambian por correo. Si recibe datos nuevos, no pague: llámenos o escríbanos primero.
  3. Antes de su primer pago, puede confirmar la cuenta con nosotros por teléfono o videollamada.

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Verifíquenos antes de comprar

No tiene que creernos solo por lo que decimos. Nuestras empresas están registradas y pueden consultarse en los registros públicos oficiales.

Shanghái

Nuestra oficina

Oficina 806B, Edificio 6, Lane 958 Jinsha West Road
North Hongqiao Greenland Technology Park
Distrito de Jiading, Shanghái 201803, China

Las visitas son bienvenidas con cita previa. También podemos reunirnos por videollamada, en la oficina o en una fábrica.

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Preguntas de quienes importan por primera vez

¿Cobran las muestras?

Las muestras estándar suelen ser gratuitas. Si necesita una muestra personalizada con un costo de desarrollo alto, acordamos antes cómo compartirlo. El courier corre por su cuenta; podemos enviar con su propia cuenta de DHL, FedEx o UPS.

¿Cuáles son las condiciones de pago?

Para clientes nuevos, 30% de anticipo para iniciar la producción y 70% tras la inspección, antes del embarque. Cuando los pagos han sido puntuales y el volumen crece, revisamos las condiciones.

¿A quién le pago?

A Aurelia International (HK) Co., Limited, nuestra empresa en Hong Kong, o a Supro International Trading Co., Ltd. en Shanghái, siempre en una cuenta de empresa. Nuestros datos bancarios nunca cambian por correo; si recibe datos nuevos, contáctenos antes de pagar.

¿Cuál es el pedido mínimo?

Un pedido de prueba suele ser de 500 a 3.000 unidades, según el producto. El mínimo exacto figura en la cotización.

¿Qué pasa si la mercancía llega con un defecto?

La mercancía se inspecciona antes de que pague el saldo, así que la mayoría de los problemas se resuelven en China. Si aparece un defecto después de la llegada, primero intentamos organizar el reproceso en su país; si no es posible, acordamos una reposición o un reembolso.

¿Cómo compruebo que son una empresa real?

Nuestros números de registro están en esta página y pueden verificarse en los registros oficiales de Hong Kong y de China continental. También puede visitar nuestra oficina en Shanghái o pedir una videollamada.

¿Pueden poner varios productos en un mismo contenedor?

Sí. Combinamos productos de distintas fábricas en un solo embarque. El planificador de carga de este sitio muestra cuántas cajas caben.

¿Quién se encarga de la aduana en mi país?

Su agente de aduanas nacionaliza la mercancía. Nosotros enviamos la factura comercial, la lista de empaque, el B/L y, cuando aplica un acuerdo comercial, el certificado de origen que reduce sus aranceles.

¿Cuándo debo pedir antes del Año Nuevo chino?

Las fábricas cierran varias semanas alrededor del Año Nuevo. La guía de importación muestra una cuenta regresiva hasta la última fecha segura para pedir.

Empiece con una pregunta

Envíenos un producto, una foto o simplemente una pregunta. Le responderá una persona, normalmente a la mañana siguiente.