Inspección AQL: qué es y cómo leer el informe antes de pagar el saldo
Cómo funciona el muestreo AQL, cuántas piezas se revisan según el tamaño del pedido, qué defectos se aceptan y qué hacer si la inspección falla.
Equipo Supro Group
Antes de pagar el saldo de un pedido en China, lo habitual es inspeccionar la mercancía terminada. Pero nadie revisa 10.000 piezas una por una: se revisa una muestra y se decide con reglas claras si el lote se acepta o no. Esas reglas tienen nombre: AQL.
Qué significa AQL
AQL (Acceptable Quality Limit, nivel de calidad aceptable) es un método de muestreo definido en la norma ISO 2859-1, equivalente a la ANSI/ASQ Z1.4. Según el tamaño del lote, indica cuántas piezas revisar y cuántos defectos se permiten en esa muestra. Si se encuentran más, el lote no pasa.
En bienes de consumo se usa casi siempre el nivel general de inspección II y tres límites, uno por tipo de defecto:
- Defectos críticos: 0. El producto es inseguro o ilegal; no se acepta ninguno.
- Defectos mayores: AQL 2,5. El producto falla o el cliente lo devolvería.
- Defectos menores: AQL 4,0. Una falla pequeña que no impide su uso.
Cuántas piezas se revisan
| Tamaño del pedido | Piezas revisadas | Máx. defectos mayores (AQL 2,5) | Máx. defectos menores (AQL 4,0) |
|---|---|---|---|
| 281 – 500 | 50 | 3 | 5 |
| 501 – 1.200 | 80 | 5 | 7 |
| 1.201 – 3.200 | 125 | 7 | 10 |
| 3.201 – 10.000 | 200 | 10 | 14 |
| 10.001 – 35.000 | 315 | 14 | 21 |
Ejemplo: en un pedido de 5.000 piezas se revisan 200. Si aparecen 10 defectos mayores o menos (y 14 menores o menos, y ningún crítico), el lote pasa. Con 11 defectos mayores, no pasa.
Qué se revisa además del muestreo
- Cantidad producida y empacada.
- Empaque, marcas de cajas, etiquetas y códigos de barras.
- Comparación con la muestra aprobada: color, materiales, logo, acabado.
- Medidas y peso.
- Pruebas de función según el producto, y prueba de caída de caja.
Cómo leer el informe
Un buen informe tiene un resultado claro (aprobado, rechazado o pendiente), la cantidad revisada, el detalle de cada defecto con foto y clasificación, y las medidas tomadas. Lea primero los defectos mayores: dicen si el problema es puntual o sistemático. Un rayón aislado no es lo mismo que un logo mal impreso en todas las piezas.
Si la inspección no pasa
- No pague el saldo todavía.
- Acuerde con la fábrica la corrección: retrabajo, selección del 100% o reposición de las piezas defectuosas.
- Pida una reinspección después de la corrección.
- Si el defecto es menor y el plazo aprieta, puede aceptar el lote con un descuento acordado por escrito.
Defina los límites AQL y los puntos a revisar en la factura proforma, antes de producir. Así nadie discute las reglas después.
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