Inspeção AQL: o que é e como ler o relatório antes de pagar o saldo
Como funciona a amostragem AQL, quantas peças são verificadas de acordo com o tamanho do pedido, quais defeitos são aceitos e o que fazer se a inspeção for reprovada.
Equipe Supro Group
Antes de pagar o saldo de um pedido na China, o habitual é inspecionar a mercadoria pronta. Mas ninguém verifica 10.000 peças uma por uma: verifica-se uma amostra e decide-se, com regras claras, se o lote é aceito ou não. Essas regras têm nome: AQL.
O que significa AQL
AQL (Acceptable Quality Limit, limite de qualidade aceitável) é um método de amostragem definido na norma ISO 2859-1, equivalente à ANSI/ASQ Z1.4. De acordo com o tamanho do lote, ele indica quantas peças verificar e quantos defeitos são permitidos nessa amostra. Se forem encontrados mais, o lote é reprovado.
Em bens de consumo, usa-se quase sempre o nível geral de inspeção II e três limites, um para cada tipo de defeito:
- Defeitos críticos: 0. O produto é inseguro ou ilegal; nenhum é aceito.
- Defeitos maiores: AQL 2,5. O produto falha ou o cliente o devolveria.
- Defeitos menores: AQL 4,0. Uma falha pequena que não impede o uso.
Quantas peças são verificadas
| Tamanho do pedido | Peças verificadas | Máx. defeitos maiores (AQL 2,5) | Máx. defeitos menores (AQL 4,0) |
|---|---|---|---|
| 281 – 500 | 50 | 3 | 5 |
| 501 – 1.200 | 80 | 5 | 7 |
| 1.201 – 3.200 | 125 | 7 | 10 |
| 3.201 – 10.000 | 200 | 10 | 14 |
| 10.001 – 35.000 | 315 | 14 | 21 |
Exemplo: em um pedido de 5.000 peças, verificam-se 200. Se aparecerem 10 defeitos maiores ou menos (e 14 menores ou menos, e nenhum crítico), o lote é aprovado. Com 11 defeitos maiores, é reprovado.
O que se verifica além da amostragem
- Quantidade produzida e embalada.
- Embalagem, marcações das caixas, etiquetas e códigos de barras.
- Comparação com a amostra aprovada: cor, materiais, logotipo, acabamento.
- Medidas e peso.
- Testes de funcionamento de acordo com o produto, e teste de queda da caixa.
Como ler o relatório
Um bom relatório tem um resultado claro (aprovado, reprovado ou pendente), a quantidade verificada, o detalhe de cada defeito com foto e classificação, e as medidas tomadas. Leia primeiro os defeitos maiores: eles mostram se o problema é pontual ou sistemático. Um risco isolado não é o mesmo que um logotipo mal impresso em todas as peças.
Se a inspeção for reprovada
- Não pague o saldo ainda.
- Combine a correção com a fábrica: retrabalho, seleção de 100% ou reposição das peças defeituosas.
- Peça uma reinspeção depois da correção.
- Se o defeito for menor e o prazo estiver apertado, você pode aceitar o lote com um desconto acordado por escrito.
Defina os limites AQL e os pontos a verificar na fatura proforma, antes da produção. Assim ninguém discute as regras depois.
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